为了全面提升公司服务技能，在优质服务的同时有效杜绝恶意欠缴停车费现象平繁出现，2021年4月26日，鑫磊公司组织召开了员工大会，会上，公司董事长兼总经理黎昌国就停车管理中出现的欠费问题进行了深层次解析，并就以后停车管理中员工岗位职责条例进行了详细解读。


员工岗位职责条例具体如下：

一、员工应必须遵守公司规定的上下班时间，不得迟到早退 。在岗期间不得窜岗、离岗、玩手机等与工作无关的任何事情。  
二、上下岗途中及在上岗区域，必须遵守交通规则，做好自身安全防护。
三、上岗期间必须按照公司要求统一着装，佩戴好工作牌袖章。
四、对待服务对象必须保持良好的态度，积极主动提供服务，若遇服务对象不合理要求或强行逃费，及时上报寻求管理人员前来协助处理。
五、按要求及时准确录入车辆停放信息，做到不漏录、错录。
六、严格按照ＰＤＡ计费显示收取车主停车费用，不得多收、错收。并及时做好离场处理。
七、严禁提前收费、不录入系统自行喊价收费、或系统计费收费后不及时作离场销单处理等职务贪污行为发生。该类事件若因被投诉查实，将按照相关规定顶格处罚。
八、必须加强对管理区域车辆停放情况巡查，积极主动为车主提供车辆进出场服务。
九、主动上前服务车主、并告知车主本次停车费情况及欠费情况，有理、有节、有据的提请车主结清费用。
十、收费方式只能采取扫小票二维码、ＰＤＡ界面二维码、现金三种方式，严禁使用个人二维码收费。只要车主采取规定的三种方式中的任何一种，管理员均不得拒绝。
十一、维护好管理区域车辆停放秩序，对乱停乱放行为进行劝导。
十二、凡违反本条例中任何一条者，每违反一次到办公室抄写条例二遍。累计违反三次者，除按规定抄写条例外，还要背下条例后才能复岗。抄写条例时间段不计工资。